0:00:00.837,0:00:03.084
Jag vill att ni ser er om[br]i rummet en stund

0:00:03.088,0:00:05.771
och försöker hitta[br]den mest paranoida personen här.

0:00:05.771,0:00:06.935
(Skratt)

0:00:06.959,0:00:09.375
Sedan vill jag att ni pekar[br]på den personen.

0:00:09.375,0:00:10.470
(Skratt)

0:00:10.494,0:00:11.853
Okej, gör inte det.

0:00:11.877,0:00:12.996
(Skratt)

0:00:13.020,0:00:14.889
Som organisationspsykolog

0:00:14.913,0:00:16.795
är jag ofta på arbetsplatser,

0:00:16.819,0:00:18.979
och jag ser paranoia överallt.

0:00:19.352,0:00:21.935
Paranoia orsakas av personer[br]som jag kallar "tagare".

0:00:21.935,0:00:24.142
Tagare är egennyttiga[br]i sitt samspel med andra.

0:00:24.142,0:00:26.433
Allt handlar om vad du kan göra för mig.

0:00:26.832,0:00:28.127
Motsatsen är en givare.

0:00:28.127,0:00:31.017
Det är nån som närmar sig[br]de flesta interaktioner med frågan,

0:00:31.041,0:00:32.641
"Vad kan jag göra för dig?"

0:00:33.135,0:00:35.660
Jag ville ge er chansen[br]att fundera över er egen stil.

0:00:35.660,0:00:37.727
Alla har stunder av givande och tagande.

0:00:37.727,0:00:40.537
Din stil är hur du oftast behandlar[br]de flesta människor,

0:00:40.537,0:00:41.739
ditt standardläge.

0:00:41.739,0:00:42.915
Jag har ett kort test

0:00:42.915,0:00:45.218
för att kolla om du är[br]mer givare eller tagare,

0:00:45.218,0:00:47.450
och du kan göra det direkt.

0:00:47.450,0:00:49.173
[Narcissistprovet]

0:00:49.173,0:00:51.625
[Steg 1: Ägna en stund[br]åt att tänka på dig själv.]

0:00:51.649,0:00:52.752
(Skratt)

0:00:52.776,0:00:55.634
[Steg 2: Om du kom till steg 2,[br]är du inte narcissist.]

0:00:55.658,0:00:57.217
(Skratt)

0:00:58.082,0:01:01.879
Detta är det enda jag säger idag[br]som inte backas upp av data,

0:01:01.879,0:01:05.305
men jag är övertygad om att ju längre[br]det tar för dig att skratta åt den,

0:01:05.305,0:01:07.822
desto mer bör vi oroa oss[br]för att du är en tagare.

0:01:07.846,0:01:08.911
(Skratt)

0:01:08.935,0:01:10.967
Alla tagare är förstås inte narcissister.

0:01:10.991,0:01:13.879
En del är helt enkelt givare[br]som blivit brända för ofta.

0:01:13.903,0:01:17.151
Det finns också en annan sorts tagare,[br]som vi inte ska prata om idag,

0:01:17.151,0:01:19.104
och det är psykopaten.

0:01:19.128,0:01:20.279
(Skratt)

0:01:20.303,0:01:23.175
Men jag var nyfiken på[br]hur vanliga dessa extremer är,

0:01:23.199,0:01:26.008
så jag kartlade över 30 000 personer[br]i olika branscher

0:01:26.032,0:01:27.644
i olika kulturer i världen.

0:01:27.668,0:01:30.020
Och jag upptäckte att de flesta[br]är precis i mitten

0:01:30.020,0:01:31.636
mellan givare och tagare.

0:01:31.660,0:01:33.879
De valde den tredje stilen, "matchning".

0:01:33.879,0:01:36.598
Är du en matchare vill du balansera[br]mellan att ge och ta:

0:01:36.598,0:01:40.290
tjänster och gentjänster - jag gör något[br]för dig om du gör något för mig.

0:01:40.290,0:01:42.665
Och det verkar vara[br]ett tryggt levnadssätt.

0:01:42.665,0:01:45.893
Men är det det mest effektiva[br]och produktiva levnadssättet?

0:01:45.893,0:01:48.561
Svaret på den frågan[br]är ett mycket tydligt ...

0:01:48.561,0:01:49.893
kanske.

0:01:49.893,0:01:51.213
(Skratt)

0:01:51.213,0:01:53.452
Jag undersökte dussintals organisationer,

0:01:53.476,0:01:54.651
tusentals människor.

0:01:54.675,0:01:58.227
Jag lät ingenjörer mäta sin produktivitet.

0:01:58.251,0:02:00.606
(Skratt)

0:02:00.630,0:02:03.599
Jag studerade läkarstudenters betyg -

0:02:03.623,0:02:05.598
till och med försäljares avkastning.

0:02:05.622,0:02:07.068
(Skratt)

0:02:07.092,0:02:08.744
Och upptäckte, lite oväntat,

0:02:08.768,0:02:12.437
att de som presterade sämst[br]på alla jobb var givarna.

0:02:12.749,0:02:14.793
Ingenjörerna som fick minst jobb gjort

0:02:14.817,0:02:17.277
var de som gjorde fler tjänster[br]än de fick tillbaka.

0:02:17.277,0:02:19.337
De var så upptagna[br]med att göra andras jobb,

0:02:19.337,0:02:22.561
att deras tid och energi tog slut[br]innan de kunde slutföra sitt eget.

0:02:22.561,0:02:25.391
På läkarlinjen fanns[br]de lägsta betygen hos de studenter

0:02:25.400,0:02:27.431
som mest höll med om påståenden som,

0:02:27.431,0:02:30.499
"Jag älskar att hjälpa andra,"

0:02:30.948,0:02:32.946
vilket antyder att läkaren du bör lita på

0:02:32.946,0:02:36.219
är den som började läkarlinjen[br]utan önskan att hjälpa någon.

0:02:36.219,0:02:37.380
(Skratt)

0:02:37.380,0:02:39.712
Och inom försäljning[br]sågs den lägsta avkastningen

0:02:39.712,0:02:41.547
hos de mest generösa försäljarna.

0:02:41.571,0:02:44.001
Jag kontaktade faktiskt[br]en av de försäljarna

0:02:44.025,0:02:45.576
som hade väldigt hög givarpoäng.

0:02:45.576,0:02:48.288
Och jag frågade,"Varför är du[br]så värdelös på ditt jobb? -"

0:02:48.288,0:02:49.919
Jag frågade inte riktigt så, men -

0:02:49.919,0:02:50.937
(Skratt)

0:02:50.937,0:02:53.223
"Hur mycket kostar generositet[br]inom försäljning?"

0:02:53.247,0:02:55.977
Och han sa, "Jag bryr mig[br]så mycket om mina kunder,

0:02:55.977,0:02:59.299
att jag aldrig skulle sälja[br]någon av våra skitprodukter."

0:02:59.323,0:03:00.724
(Skratt)

0:03:00.748,0:03:01.850
Så, av ren nyfikenhet,

0:03:01.850,0:03:05.138
hur många av er ser er själva[br]mer som givare än tagare eller matchare?

0:03:05.138,0:03:06.458
Räck upp en hand.

0:03:06.962,0:03:09.911
Ok, det hade varit fler[br]innan vi pratade om dessa data.

0:03:10.525,0:03:14.152
Men det visar sig faktiskt[br]att det finns en knorr på detta,

0:03:14.176,0:03:17.472
för givare är ofta självuppoffrande,

0:03:17.496,0:03:19.825
men de förbättrar sina organisationer.

0:03:20.345,0:03:23.112
Vi har gedigen bevisning -

0:03:23.136,0:03:24.256
många, många studier

0:03:24.256,0:03:26.893
som tittat på frekvensen av givarbeteende

0:03:26.893,0:03:29.014
som finns i ett lag[br]eller i en organisation -

0:03:29.014,0:03:31.664
och ju oftare folk hjälper,[br]delar med sig av sin kunskap

0:03:31.664,0:03:33.011
och ger mentorskap,

0:03:33.011,0:03:35.642
desto bättre går det[br]för organisationerna på alla sätt:

0:03:35.642,0:03:38.797
högre vinster, kundnöjdhet,[br]lägre personalomsättning -

0:03:38.797,0:03:40.842
till och med lägre driftskostnader.

0:03:41.327,0:03:44.199
Så givare använder mycket tid[br]till att hjälpa andra människor

0:03:44.199,0:03:45.290
och förbättra laget,

0:03:45.290,0:03:48.006
och sedan tar de, tyvärr,[br]skada längs vägen.

0:03:48.030,0:03:49.698
Jag vill prata om vad som krävs

0:03:49.722,0:03:53.043
för att bygga kulturer där givare[br]faktiskt ges chansen att lyckas.

0:03:53.564,0:03:56.584
Så jag undrade, om givare presterar sämst,

0:03:56.608,0:03:58.696
vilka presterar bäst?

0:03:59.098,0:04:01.798
Låt mig börja med de goda nyheterna:[br]Det är inte tagarna.

0:04:01.812,0:04:05.767
Tagare tenderar att klättra snabbt,[br]men också falla snabbt på de flesta jobb.

0:04:05.791,0:04:07.888
Och de faller på grund av matcharna.

0:04:07.912,0:04:11.286
Om du är en matchare tror du på[br]"öga för öga" - en rättvis värld.

0:04:11.286,0:04:12.640
Så när du träffar en tagare,

0:04:12.640,0:04:14.223
känner du att det är ditt uppdrag

0:04:14.223,0:04:16.735
att straffa skiten ur den personen.

0:04:16.739,0:04:17.803
(Skratt)

0:04:17.803,0:04:19.422
På så vis segrar rättvisan.

0:04:20.108,0:04:22.012
De flesta personer är matchare.

0:04:22.012,0:04:23.706
Det innebär att om du är en tagare,

0:04:23.710,0:04:25.444
så kommer det ikapp dig till slut;

0:04:25.444,0:04:27.326
som man bäddar får man ligga.

0:04:27.326,0:04:28.736
Så den logiska slutsatsen är:

0:04:28.736,0:04:31.871
Det måste vara matcharna[br]som presterar bäst.

0:04:31.875,0:04:33.413
Men så är det inte.

0:04:33.437,0:04:34.437
På alla jobb,

0:04:34.437,0:04:37.601
i alla organisationer jag studerat,[br]kommer även de bästa resultaten

0:04:37.601,0:04:38.983
från givarna.

0:04:39.591,0:04:42.373
Det här är data jag samlat ihop[br]från hundratals försäljare,

0:04:42.373,0:04:43.610
uppföljning av intäkter.

0:04:43.610,0:04:46.099
Det man kan se är att givarna[br]går åt båda hållen.

0:04:46.099,0:04:48.481
De är i majoritet bland de[br]som har lägst intäkter,

0:04:48.481,0:04:50.341
men också högst intäkter.

0:04:50.341,0:04:52.789
Samma mönster gäller[br]för ingenjörers produktivitet

0:04:52.789,0:04:54.324
och läkarstudenters betyg.

0:04:54.324,0:04:57.405
Givare är överrepresenterade[br]i botten och i toppen

0:04:57.405,0:05:00.151
av varje mätetal för framgång[br]som jag kan följa.

0:05:00.151,0:05:01.167
Detta väcker frågan:

0:05:01.167,0:05:04.820
Hur skapar vi en värld[br]där fler av givarna får briljera?

0:05:04.820,0:05:06.327
Jag vill prata om hur det görs,

0:05:06.327,0:05:09.642
inte bara i affärsvärlden, men också[br]i ideella organisationer, skolor,

0:05:09.642,0:05:10.955
till och med regeringar.

0:05:10.979,0:05:12.185
Är ni redo?

0:05:12.209,0:05:13.395
(Jubel)

0:05:13.419,0:05:16.411
Jag skulle göra det ändå,[br]men jag uppskattar entusiasmen.

0:05:16.435,0:05:17.458
(Skratt)

0:05:17.482,0:05:19.326
Det första som är avgörande

0:05:19.350,0:05:22.061
är att inse att givarna[br]är de mest värdefulla personerna,

0:05:22.081,0:05:24.555
men om de inte är försiktiga[br]så blir de utbrända.

0:05:24.579,0:05:27.069
Så man måste skydda givarna runt sig.

0:05:27.093,0:05:31.233
Jag lärde mig en strålande läxa om det[br]från tidningen Fortunes bästa nätverkare.

0:05:32.993,0:05:34.343
Det är killen, inte katten.

0:05:34.367,0:05:35.527
(Skratt)

0:05:35.551,0:05:37.307
Han heter Adam Rifkin.

0:05:37.331,0:05:39.543
En mycket framgångsrik serieentreprenör

0:05:39.567,0:05:42.185
som använder massor av sin tid[br]åt att hjälpa människor.

0:05:42.185,0:05:44.721
Hans hemliga vapen är femminuterstjänsten.

0:05:45.141,0:05:47.784
Adam sa, "Du behöver inte vara[br]moder Teresa eller Gandhi

0:05:47.784,0:05:48.811
för att vara givare.

0:05:48.811,0:05:51.308
Du behöver bara hitta små sätt[br]att ge stort värde

0:05:51.308,0:05:52.839
till andra människors liv."

0:05:52.839,0:05:54.976
Det kan vara så enkelt som att presentera

0:05:54.976,0:05:57.471
två personer som kan dra nytta av[br]att känna varandra.

0:05:57.471,0:06:00.692
Det kan vara att dela med sig[br]av sin kunskap eller ge feedback.

0:06:00.692,0:06:03.938
Eller till och med något[br]så enkelt som att säga,

0:06:03.938,0:06:05.955
"Vet du, jag ska försöka lista ut

0:06:05.955,0:06:09.884
om jag kan hitta någon[br]vars arbete gått obemärkt förbi."

0:06:10.462,0:06:12.510
Dessa femminuterstjänster är avgörande

0:06:12.510,0:06:15.502
för att hjälpa givare att sätta gränser[br]och skydda sig själva.

0:06:15.962,0:06:17.407
Det andra som gör skillnad

0:06:17.431,0:06:19.403
om du vill ha en kultur[br]där givare lyckas,

0:06:19.403,0:06:22.132
är att du behöver en kultur[br]där normen är att be om hjälp;

0:06:22.132,0:06:24.052
där folk frågar mycket.

0:06:24.536,0:06:27.205
Det här känns kanske[br]väldigt träffande för en del av er.

0:06:27.229,0:06:30.268
[Så du måste alltid vara givaren[br]i dina relationer?]

0:06:30.292,0:06:31.316
(Skratt)

0:06:31.340,0:06:33.071
Det man ser med framgångsrika givare

0:06:33.095,0:06:36.215
är att de inser att det är okej[br]att vara mottagare också.

0:06:36.754,0:06:39.281
Leder man en organisation[br]kan man förenkla det.

0:06:39.281,0:06:41.492
Göra det enklare för folk att be om hjälp.

0:06:41.512,0:06:43.528
Ett par kollegor och jag[br]studerade sjukhus.

0:06:43.528,0:06:46.894
Vi upptäckte att på vissa våningar[br]bad sköterskorna ofta om hjälp,

0:06:46.894,0:06:49.309
och på andra våningar väldigt lite.

0:06:49.309,0:06:51.989
Det som utmärkte de våningar[br]där man ofta bad om hjälp,

0:06:51.989,0:06:53.304
där det var normen,

0:06:53.304,0:06:55.923
var att det fanns en sköterska[br]vars enda jobb det var

0:06:55.923,0:06:58.448
att hjälpa andra sköterskor på enheten.

0:06:58.448,0:06:59.723
När den rollen fanns,

0:06:59.723,0:07:03.084
sa sköterskorna, "Det är inte pinsamt,[br]inte sårbart att be om hjälp -

0:07:03.084,0:07:05.354
det uppmuntras faktiskt."

0:07:06.263,0:07:10.053
Att be om hjälp är inte bara viktigt[br]för framgången och välmåendet hos givarna.

0:07:10.076,0:07:13.292
Det är också avgörande[br]för att få fler att agera som givare,

0:07:13.292,0:07:14.485
eftersom datan säger

0:07:14.485,0:07:17.859
att 75 till 90 procent[br]av allt givande i organisationer

0:07:17.859,0:07:19.407
startar med en fråga.

0:07:19.996,0:07:21.328
Men många frågar inte.

0:07:21.328,0:07:23.000
De vill inte verka inkompetenta,

0:07:23.000,0:07:26.171
de vet inte vart de ska vända sig,[br]de vill inte belasta andra.

0:07:26.171,0:07:27.824
Men om ingen nånsin ber om hjälp,

0:07:27.824,0:07:29.943
så får man många frustrerade givare,

0:07:29.943,0:07:31.970
som skulle älska att kliva fram och bidra,

0:07:31.970,0:07:34.896
om de bara visste vem[br]som behövde det, och hur.

0:07:35.413,0:07:36.935
Men jag tror att det viktigaste,

0:07:36.935,0:07:39.375
om man vill bygga en kultur[br]av framgångsrika givare,

0:07:39.375,0:07:42.291
är att vara noggrann med vem[br]man släpper in i laget.

0:07:42.291,0:07:45.291
Jag tänkte, att vill man ha en kultur[br]av produktiv generositet,

0:07:45.291,0:07:47.567
så bör man anställa ett gäng givare.

0:07:47.567,0:07:51.267
Men förvånansvärt nog upptäckte jag[br]att det inte funkar så -

0:07:51.715,0:07:54.184
att den negativa påverkan[br]en tagare har på kulturen,

0:07:54.184,0:07:57.213
vanligtvis är 2-3 gånger större[br]än givarens positiva påverkan.

0:07:57.350,0:07:58.374
Tänk på det så här:

0:07:58.374,0:08:00.382
Ett ruttet äpple kan förstöra hela korgen,

0:08:00.382,0:08:03.218
men ett bra ägg är inte ett helt dussin.

0:08:03.942,0:08:05.494
Jag vet inte vad det betyder -

0:08:05.518,0:08:06.637
(Skratt)

0:08:06.661,0:08:08.034
men jag hoppas att ni vet.

0:08:08.058,0:08:11.380
Nej, släpper man in[br]en enda tagare i laget,

0:08:11.404,0:08:14.258
så ser man att givarna slutar hjälpa.

0:08:14.648,0:08:17.232
De säger, "Jag omges av ormar och hajar.

0:08:17.232,0:08:18.968
Varför skulle jag bidra?

0:08:18.992,0:08:20.968
Om man däremot tar in en givare i laget

0:08:20.992,0:08:23.038
får man inte en explosion av generositet.

0:08:23.038,0:08:24.383
Folk säger oftare,

0:08:24.383,0:08:26.721
"Bra! Den personen kan göra vårt jobb."

0:08:27.077,0:08:29.823
Effektiv rekrytering och testning[br]och teambuilding

0:08:29.847,0:08:31.983
handlar inte om att få in givarna;

0:08:32.007,0:08:34.221
det handlar om att sålla ut tagarna.

0:08:34.946,0:08:36.151
Om man lyckas med detta,

0:08:36.151,0:08:38.017
har man till slut givare och matchare.

0:08:38.017,0:08:39.006
Givarna är generösa,

0:08:39.006,0:08:41.524
för de behöver inte oroa sig[br]för konsekvenserna.

0:08:41.524,0:08:45.301
Och det fina med matcharna[br]är att de följer normen.

0:08:45.301,0:08:48.129
Så hur fångar man upp en tagare[br]innan det är för sent?

0:08:48.615,0:08:51.626
Vi är faktiskt rätt så dåliga[br]på att lista ut vem som är tagare,

0:08:51.626,0:08:53.396
särskilt utifrån första intrycket.

0:08:53.396,0:08:55.738
Det finns ett personlighetsdrag[br]som förvirrar oss.

0:08:55.738,0:08:57.143
Det kallas trevlighet,

0:08:57.167,0:08:59.732
en stor personlighetsgrej[br]inom alla kulturer.

0:08:59.732,0:09:03.091
Trevliga människor är varma och vänliga,[br]de är snälla, de är artiga.

0:09:03.091,0:09:05.112
Man hittar många av dem i Kanada -

0:09:05.136,0:09:06.739
(Skratt)

0:09:06.763,0:09:10.234
Där de faktiskt hade en tävling

0:09:10.234,0:09:12.008
om att hitta på en kanadensisk slogan

0:09:12.018,0:09:14.557
och fylla i, "Så kanadensisk som ..."

0:09:14.557,0:09:16.315
Jag trodde att vinnaren skulle vara

0:09:16.315,0:09:18.870
"Så kanadensisk som lönnsirap,"[br]eller, "... ishockey."

0:09:18.870,0:09:21.959
Men nej, kanadensarna röstade fram[br]sin nya nationella slogan -

0:09:21.969,0:09:22.954
Jag skojar inte -

0:09:22.954,0:09:25.795
"Så kanadensisk som möjligt[br]under omständigheterna."

0:09:25.809,0:09:28.532
(Skratt)

0:09:30.020,0:09:31.875
De av er som är väldigt trevliga,

0:09:31.875,0:09:33.522
eller kanske lite kanadensiska,

0:09:33.522,0:09:34.999
ni fattar detta direkt.

0:09:34.999,0:09:36.880
Hur kan jag säga att jag är en sak,

0:09:36.880,0:09:39.896
när jag hela tiden anpassar mig[br]för att göra andra nöjda?

0:09:40.400,0:09:42.157
Otrevliga människor gör inte det.

0:09:42.157,0:09:44.958
De är mer kritiska, skeptiska, utmanande,

0:09:44.958,0:09:48.262
och mycket mer benägna[br]än sina kamrater att läsa juridik.

0:09:48.286,0:09:49.353
(Skratt)

0:09:49.353,0:09:51.792
Det är inget skämt,[br]det är faktiskt empiriska fakta.

0:09:51.792,0:09:52.845
(Skratt)

0:09:52.845,0:09:55.158
Jag antog alltid[br]att trevliga personer är givare

0:09:55.158,0:09:57.569
och att otrevliga personer är tagare.

0:09:57.569,0:09:59.023
Men sedan samlades datan in,

0:09:59.023,0:10:02.210
och jag förvånades över bristen[br]på korrelation mellan egenskaperna,

0:10:02.210,0:10:04.703
för det visade sig[br]att trevlighet och otrevlighet

0:10:04.703,0:10:05.750
är din yttre fasad:

0:10:05.750,0:10:07.765
Hur trevligt är det[br]att interagera med dig?

0:10:07.765,0:10:10.321
Medan givande och tagande[br]handlar mer om inre motiv:

0:10:10.321,0:10:12.967
Vilka är dina värderingar?[br]Vilka är dina avsikter?

0:10:12.967,0:10:15.213
Om du vill bedöma människor[br]på ett korrekt sätt,

0:10:15.213,0:10:18.854
måste du komma till stunden[br]som alla konsulter i salen väntar på,

0:10:18.854,0:10:20.739
och rita en fyrfältare.

0:10:20.763,0:10:22.861
(Skratt)

0:10:25.648,0:10:27.655
De trevliga givarna hittar man lätt:

0:10:27.679,0:10:30.313
de säger ja till allt.

0:10:31.740,0:10:34.613
De otrevliga tagarna[br]upptäcker man också snabbt,

0:10:34.637,0:10:38.544
trots att man kanske[br]kallar dem något annat.

0:10:38.568,0:10:40.432
(Skratt)

0:10:41.828,0:10:43.900
Vi glömmer lätt bort de andra två.

0:10:43.924,0:10:47.259
Det finns otrevliga givare[br]i våra organisationer.

0:10:47.283,0:10:49.488
Det finns folk som är[br]tvära och hårda på ytan

0:10:49.488,0:10:52.486
men som under ytan[br]har fokus på andras välbefinnande.

0:10:53.089,0:10:54.452
Eller som en ingenjör sa,

0:10:54.476,0:10:56.082
"Å, otrevliga givare -

0:10:56.106,0:10:59.982
som nån med ett dåligt gränssnitt[br]men bra operativsystem."

0:11:00.006,0:11:01.292
(Skratt)

0:11:01.316,0:11:02.687
Om det är till någon hjälp.

0:11:02.711,0:11:03.861
(Skratt)

0:11:04.074,0:11:05.054
Otrevliga givare

0:11:05.054,0:11:07.814
är de mest undervärderade personerna[br]i våra organisationer,

0:11:07.814,0:11:09.897
för det är de som ger[br]den kritiska feedback

0:11:09.897,0:11:12.947
som ingen vill höra[br]men som alla behöver höra.

0:11:12.947,0:11:15.229
Vi behöver värdera[br]dessa människor mycket högre

0:11:15.229,0:11:17.141
snarare än att avfärda dem tidigt

0:11:17.141,0:11:19.039
och säga "Hm, lite stickig,

0:11:19.039,0:11:21.086
måste vara en självisk tagare."

0:11:21.679,0:11:23.492
Den andra kombinationen vi glömmer

0:11:23.502,0:11:27.314
är den dödliga - den trevliga tagaren,[br]också känd som fejkaren.

0:11:28.274,0:11:30.143
Det är personen som är trevlig mot dig

0:11:30.143,0:11:32.513
och som sedan hugger dig i ryggen.

0:11:32.537,0:11:33.869
(Skratt)

0:11:34.537,0:11:37.695
Mitt favoritsätt att fånga upp[br]dessa personer under intervjuer

0:11:37.695,0:11:39.021
är att ställa frågan,

0:11:39.021,0:11:41.053
"Kan du nämna fyra personer

0:11:41.077,0:11:43.446
vars karriärer[br]du fundamentalt har förbättrat?"

0:11:44.424,0:11:46.317
Tagarna ger dig fyra namn,

0:11:46.341,0:11:49.038
och alla kommer vara[br]mer inflytelserika än de själva,

0:11:49.062,0:11:52.264
för tagare är bra på att slicka uppåt[br]och sparka neråt.

0:11:52.957,0:11:56.357
Givare är mer benägna att ge namn[br]på folk som är lägre i rang än dem,

0:11:56.381,0:11:57.927
som inte har lika mycket makt,

0:11:57.951,0:11:59.323
som inte kan gagna dem.

0:11:59.703,0:12:02.331
Och som ni alla vet så kan man säga[br]en hel del om någon

0:12:02.331,0:12:04.500
genom att se på[br]hur de behandlar sin servitör

0:12:04.500,0:12:06.663
eller sin taxichaufför.

0:12:07.319,0:12:08.439
Så om vi gör detta bra,

0:12:08.439,0:12:10.187
om vi kan sålla bort tagarna,

0:12:10.187,0:12:12.403
om vi kan göra det okej att be om hjälp,

0:12:12.403,0:12:14.667
om vi kan skydda givarna från utbrändhet

0:12:14.691,0:12:17.632
och göra det okej för dem[br]att sträva efter sina egna mål,

0:12:17.632,0:12:19.962
samtidigt som de försöker hjälpa andra,

0:12:19.962,0:12:22.913
så kan vi faktiskt förändra[br]hur folk definierar framgång.

0:12:22.913,0:12:26.109
Istället för att säga[br]att det handlar om att vinna tävlingen,

0:12:26.109,0:12:30.169
kommer folk inse att framgång[br]mer handlar om att bidra.

0:12:30.761,0:12:32.786
Jag tror att det bästa sättet att lyckas

0:12:32.786,0:12:34.820
är att hjälpa andra att lyckas.

0:12:34.820,0:12:36.301
Och om vi kan sprida den tron,

0:12:36.305,0:12:37.935
kan vi faktiskt vända upp och ner

0:12:37.945,0:12:39.210
på paranoian.

0:12:39.210,0:12:40.497
Det finns ett ord för det.

0:12:40.497,0:12:42.033
Det heter "pronoia."

0:12:43.025,0:12:44.646
Pronoia är den galna tron

0:12:44.646,0:12:47.346
att andra människor[br]konspirerar för ditt välbefinnande.

0:12:47.370,0:12:48.893
(Skratt)

0:12:50.908,0:12:53.461
Att de går omkring bakom din rygg

0:12:53.485,0:12:56.401
och säger fantastiska saker om dig.

0:12:57.647,0:13:01.456
Det bästa med en givarkultur[br]är att det inte är en vanföreställning -

0:13:01.480,0:13:02.714
det är verklighet.

0:13:03.697,0:13:06.137
Jag vill leva i en värld[br]där givare lyckas,

0:13:06.137,0:13:08.613
och jag hoppas att ni[br]vill hjälpa mig att skapa den.

0:13:08.613,0:13:09.864
Tack.

0:13:09.888,0:13:12.854
(Applåder)