[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.84,0:00:03.10,Default,,0000,0000,0000,,Kijk eens even om je heen
Dialogue: 0,0:00:03.13,0:00:05.85,Default,,0000,0000,0000,,en probeer de meest\Nparanoïde persoon hier te vinden --
Dialogue: 0,0:00:05.87,0:00:06.94,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:00:06.96,0:00:09.41,Default,,0000,0000,0000,,Wijs hem maar aan.
Dialogue: 0,0:00:09.44,0:00:10.47,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:00:10.49,0:00:11.85,Default,,0000,0000,0000,,Niet echt doen, hoor!
Dialogue: 0,0:00:11.88,0:00:12.100,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:00:13.02,0:00:14.89,Default,,0000,0000,0000,,Als organisatiepsycholoog
Dialogue: 0,0:00:14.91,0:00:16.80,Default,,0000,0000,0000,,kom ik veel bij bedrijven
Dialogue: 0,0:00:16.82,0:00:18.98,Default,,0000,0000,0000,,en ik vind overal paranoia.
Dialogue: 0,0:00:19.53,0:00:21.94,Default,,0000,0000,0000,,Het wordt veroorzaakt\Ndoor wat ik 'nemers' noem.
Dialogue: 0,0:00:21.96,0:00:24.15,Default,,0000,0000,0000,,Nemers zijn egoïstisch in hun interacties.
Dialogue: 0,0:00:24.17,0:00:26.49,Default,,0000,0000,0000,,Het draait allemaal\Nom wat kun jij voor mij doen.
Dialogue: 0,0:00:26.83,0:00:28.23,Default,,0000,0000,0000,,Daartegenover staan gevers.
Dialogue: 0,0:00:28.26,0:00:30.66,Default,,0000,0000,0000,,Hun typische opstelling\Nbij interacties is meestal:
Dialogue: 0,0:00:30.66,0:00:32.64,Default,,0000,0000,0000,,"Wat kan ik voor je doen?"
Dialogue: 0,0:00:33.16,0:00:35.24,Default,,0000,0000,0000,,Denk even na over je eigen stijl.
Dialogue: 0,0:00:35.24,0:00:37.54,Default,,0000,0000,0000,,We geven en nemen\Nnatuurlijk allemaal.
Dialogue: 0,0:00:37.54,0:00:40.40,Default,,0000,0000,0000,,Je stijl is hoe je meestal\Nmet de meeste mensen omgaat,
Dialogue: 0,0:00:40.40,0:00:41.50,Default,,0000,0000,0000,,je standaardhouding.
Dialogue: 0,0:00:41.50,0:00:42.84,Default,,0000,0000,0000,,Ik heb een korte test
Dialogue: 0,0:00:42.84,0:00:45.01,Default,,0000,0000,0000,,waarmee je kunt ontdekken\Nwelk type jij bent;
Dialogue: 0,0:00:45.01,0:00:46.51,Default,,0000,0000,0000,,probeer het maar meteen.
Dialogue: 0,0:00:46.51,0:00:47.81,Default,,0000,0000,0000,,[Narcismetest]
Dialogue: 0,0:00:47.81,0:00:51.25,Default,,0000,0000,0000,,[1: Denk een moment over jezelf na.]
Dialogue: 0,0:00:51.25,0:00:52.55,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:00:52.55,0:00:55.63,Default,,0000,0000,0000,,[2: Als je dit leest,\Nben je geen narcist.]
Dialogue: 0,0:00:55.66,0:00:57.22,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:00:58.08,0:01:01.92,Default,,0000,0000,0000,,Ik heb er geen harde bewijzen voor,
Dialogue: 0,0:01:01.94,0:01:05.12,Default,,0000,0000,0000,,maar ik vermoed dat hoe langer\Nhet duurt voor je hierom lacht,
Dialogue: 0,0:01:05.12,0:01:07.57,Default,,0000,0000,0000,,hoe waarschijnlijker het is\Ndat je een nemer bent.
Dialogue: 0,0:01:07.57,0:01:08.76,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:01:08.76,0:01:10.97,Default,,0000,0000,0000,,Natuurlijk zijn\Nniet alle nemers narcisten.
Dialogue: 0,0:01:10.99,0:01:13.88,Default,,0000,0000,0000,,Er zijn gevers bij\Ndie zich te vaak hebben gebrand.
Dialogue: 0,0:01:13.90,0:01:17.23,Default,,0000,0000,0000,,En dan is er nog een type nemer\Ndat we vandaag niet behandelen
Dialogue: 0,0:01:17.25,0:01:19.10,Default,,0000,0000,0000,,en dat is de psychopaat.
Dialogue: 0,0:01:19.13,0:01:20.28,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:01:20.30,0:01:23.18,Default,,0000,0000,0000,,Ik was echter benieuwd\Nhoe vaak die extremen voorkomen,
Dialogue: 0,0:01:23.20,0:01:25.24,Default,,0000,0000,0000,,dus ondervroeg ik meer dan 30 000 mensen
Dialogue: 0,0:01:25.24,0:01:27.64,Default,,0000,0000,0000,,uit allerlei sectoren over de hele wereld.
Dialogue: 0,0:01:27.67,0:01:30.23,Default,,0000,0000,0000,,De meeste mensen bleken\Ner precies tussenin te zitten,
Dialogue: 0,0:01:30.23,0:01:31.64,Default,,0000,0000,0000,,tussen geven en nemen.
Dialogue: 0,0:01:31.66,0:01:34.00,Default,,0000,0000,0000,,Ze kiezen deze derde stijl: 'balanceren'.
Dialogue: 0,0:01:34.03,0:01:37.37,Default,,0000,0000,0000,,Als je balanceert, probeer je geven\Nen nemen in evenwicht te houden:
Dialogue: 0,0:01:37.40,0:01:40.14,Default,,0000,0000,0000,,quid pro quo -- voor wat hoort wat.
Dialogue: 0,0:01:40.14,0:01:42.42,Default,,0000,0000,0000,,En dat lijkt een hele\Nveilige opstelling te zijn.
Dialogue: 0,0:01:42.42,0:01:45.93,Default,,0000,0000,0000,,Maar leef je zo ook\Nhet effectiefst, het productiefst?
Dialogue: 0,0:01:45.93,0:01:48.60,Default,,0000,0000,0000,,Het antwoord is een overtuigend ...
Dialogue: 0,0:01:48.60,0:01:49.100,Default,,0000,0000,0000,,misschien.
Dialogue: 0,0:01:50.02,0:01:51.25,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:01:51.27,0:01:53.45,Default,,0000,0000,0000,,Ik heb tientallen organisaties bestudeerd,
Dialogue: 0,0:01:53.48,0:01:54.65,Default,,0000,0000,0000,,duizenden mensen.
Dialogue: 0,0:01:54.68,0:01:58.23,Default,,0000,0000,0000,,Ik liet technici hun productiviteit meten.
Dialogue: 0,0:01:58.25,0:02:00.61,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:02:00.63,0:02:03.60,Default,,0000,0000,0000,,Ik keek naar cijfers\Nvan studenten geneeskunde --
Dialogue: 0,0:02:03.62,0:02:05.60,Default,,0000,0000,0000,,zelfs naar de omzet van verkopers.
Dialogue: 0,0:02:05.62,0:02:07.07,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:02:07.09,0:02:08.74,Default,,0000,0000,0000,,Opmerkelijk genoeg
Dialogue: 0,0:02:08.77,0:02:12.44,Default,,0000,0000,0000,,scoorden in elke categorie\Nde gevers het slechtst.
Dialogue: 0,0:02:12.75,0:02:14.79,Default,,0000,0000,0000,,De minst productieve technici
Dialogue: 0,0:02:14.82,0:02:16.82,Default,,0000,0000,0000,,hielpen vaker anderen dan andersom.
Dialogue: 0,0:02:16.82,0:02:19.06,Default,,0000,0000,0000,,Te druk met het doen\Nvan het werk van anderen
Dialogue: 0,0:02:19.06,0:02:22.45,Default,,0000,0000,0000,,hadden ze geen tijd en energie\Nom hun eigen werk af te krijgen.
Dialogue: 0,0:02:22.45,0:02:25.27,Default,,0000,0000,0000,,Onder studenten geneeskunde\Nscoorden diegenen het slechtst
Dialogue: 0,0:02:25.27,0:02:27.31,Default,,0000,0000,0000,,die stellingen onderschreven als:
Dialogue: 0,0:02:27.31,0:02:30.25,Default,,0000,0000,0000,,"Ik help heel graag anderen",
Dialogue: 0,0:02:30.87,0:02:32.63,Default,,0000,0000,0000,,dus de dokter die je kunt vertrouwen
Dialogue: 0,0:02:32.63,0:02:35.90,Default,,0000,0000,0000,,is juist degene die zich\Nniet bekommert om een ander.
Dialogue: 0,0:02:35.90,0:02:37.12,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:02:37.12,0:02:39.43,Default,,0000,0000,0000,,Ook in de verkoopsector\Nwordt het minst omgezet
Dialogue: 0,0:02:39.43,0:02:41.55,Default,,0000,0000,0000,,door de vrijgevigste verkopers.
Dialogue: 0,0:02:41.57,0:02:44.00,Default,,0000,0000,0000,,Ik ben eens langsgegaan bij een verkoper
Dialogue: 0,0:02:44.02,0:02:45.63,Default,,0000,0000,0000,,met zo'n hele hoge geverscore.
Dialogue: 0,0:02:45.66,0:02:48.12,Default,,0000,0000,0000,,Ik vroeg hem:\N"Waarom bak je er niets van --"
Dialogue: 0,0:02:48.12,0:02:49.68,Default,,0000,0000,0000,,Niet precies zo, natuurlijk --
Dialogue: 0,0:02:49.68,0:02:50.69,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:02:50.69,0:02:53.22,Default,,0000,0000,0000,,"Wat kost die vrijgevigheid\Nin het verkopersvak?"
Dialogue: 0,0:02:53.25,0:02:55.81,Default,,0000,0000,0000,,Hij zei: "Ik geef zoveel om mijn klanten
Dialogue: 0,0:02:55.81,0:02:59.29,Default,,0000,0000,0000,,dat ik ze moeilijk\Ndie troep van ons kan verkopen."
Dialogue: 0,0:02:59.29,0:03:00.69,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:03:00.69,0:03:02.01,Default,,0000,0000,0000,,Puur uit nieuwsgierigheid,
Dialogue: 0,0:03:02.01,0:03:04.83,Default,,0000,0000,0000,,hoevelen van jullie vinden zichzelf\Nmeer gevers dan nemers?
Dialogue: 0,0:03:04.83,0:03:06.46,Default,,0000,0000,0000,,Steek je hand eens op.
Dialogue: 0,0:03:06.96,0:03:09.91,Default,,0000,0000,0000,,Ik had er waarschijnlijk\Nmeer gezien voor ik dit vertelde.
Dialogue: 0,0:03:10.52,0:03:14.15,Default,,0000,0000,0000,,Maar er zit een draai aan dit verhaal.
Dialogue: 0,0:03:14.18,0:03:17.47,Default,,0000,0000,0000,,Gevers offeren zich namelijk vaak op,
Dialogue: 0,0:03:17.50,0:03:19.68,Default,,0000,0000,0000,,maar ze verbeteren wel hun organisatie.
Dialogue: 0,0:03:20.34,0:03:23.11,Default,,0000,0000,0000,,De bewijzen die we hebben,\Nzijn overweldigend --
Dialogue: 0,0:03:23.14,0:03:26.87,Default,,0000,0000,0000,,uit heel veel onderzoeken\Ndie kijken naar het geefgedrag
Dialogue: 0,0:03:26.89,0:03:29.03,Default,,0000,0000,0000,,in een team of een organisatie --
Dialogue: 0,0:03:29.05,0:03:31.38,Default,,0000,0000,0000,,hoe vaker mensen helpen, hun kennis delen
Dialogue: 0,0:03:31.38,0:03:32.90,Default,,0000,0000,0000,,en anderen begeleiden,
Dialogue: 0,0:03:32.90,0:03:35.68,Default,,0000,0000,0000,,hoe beter die organisaties het doen\Nop elk meetbaar aspect:
Dialogue: 0,0:03:35.68,0:03:38.56,Default,,0000,0000,0000,,winst, klanttevredenheid,\Nloyaliteit van de werknemers --
Dialogue: 0,0:03:38.56,0:03:40.84,Default,,0000,0000,0000,,zelfs lagere exploitatiekosten.
Dialogue: 0,0:03:41.41,0:03:44.08,Default,,0000,0000,0000,,Gevers steken een hoop tijd\Nin het helpen van anderen
Dialogue: 0,0:03:44.08,0:03:45.62,Default,,0000,0000,0000,,en het verbeteren van het team,
Dialogue: 0,0:03:45.62,0:03:48.01,Default,,0000,0000,0000,,wat helaas ten koste gaat van henzelf.
Dialogue: 0,0:03:48.03,0:03:49.70,Default,,0000,0000,0000,,Ik wil kijken wat ervoor nodig is
Dialogue: 0,0:03:49.72,0:03:53.04,Default,,0000,0000,0000,,om culturen te bouwen\Nwaarin gevers echt succes boeken.
Dialogue: 0,0:03:53.56,0:03:56.58,Default,,0000,0000,0000,,Ik vroeg me dus af:\Nals gevers het het slechtst doen,
Dialogue: 0,0:03:56.61,0:03:58.44,Default,,0000,0000,0000,,wie doen het dan het best?
Dialogue: 0,0:03:59.44,0:04:02.09,Default,,0000,0000,0000,,Eerst het goede nieuws:\Nhet zijn niet de nemers.
Dialogue: 0,0:04:02.11,0:04:05.66,Default,,0000,0000,0000,,Nemers zijn hardlopers\Nmaar doodlopers in de meeste banen.
Dialogue: 0,0:04:05.66,0:04:07.91,Default,,0000,0000,0000,,Ze vallen in handen\Nvan degenen die balanceren.
Dialogue: 0,0:04:07.91,0:04:11.33,Default,,0000,0000,0000,,Een balanceerder denkt 'oog om oog'\N-- gerechtigheid.
Dialogue: 0,0:04:11.36,0:04:12.78,Default,,0000,0000,0000,,Als die een nemer ontmoet,
Dialogue: 0,0:04:12.80,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,zal het als een missie voelen
Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:16.74,Default,,0000,0000,0000,,om die nemer lik op stuk te geven.
Dialogue: 0,0:04:16.76,0:04:17.77,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:04:17.80,0:04:19.42,Default,,0000,0000,0000,,En zo wordt het recht gediend.
Dialogue: 0,0:04:20.11,0:04:22.08,Default,,0000,0000,0000,,Balanceerders zijn in de meerderheid.
Dialogue: 0,0:04:22.10,0:04:23.44,Default,,0000,0000,0000,,Dus als je een nemer bent,
Dialogue: 0,0:04:23.44,0:04:25.23,Default,,0000,0000,0000,,loop je op den duur tegen de lamp;
Dialogue: 0,0:04:25.23,0:04:27.08,Default,,0000,0000,0000,,boontje komt om zijn loontje.
Dialogue: 0,0:04:27.08,0:04:28.54,Default,,0000,0000,0000,,De logische conclusie is dus:
Dialogue: 0,0:04:28.54,0:04:31.87,Default,,0000,0000,0000,,dan zijn het de balanceerders\Ndie het best presteren.
Dialogue: 0,0:04:31.90,0:04:33.41,Default,,0000,0000,0000,,Maar dat is niet zo.
Dialogue: 0,0:04:33.44,0:04:36.11,Default,,0000,0000,0000,,In ieder vak, in iedere organisatie\Ndie ik heb bestudeerd
Dialogue: 0,0:04:36.11,0:04:38.47,Default,,0000,0000,0000,,scoren de gevers opnieuw \Nde beste resultaten.
Dialogue: 0,0:04:39.65,0:04:42.14,Default,,0000,0000,0000,,Dit zijn gegevens\Nvan honderden verkopers:
Dialogue: 0,0:04:42.14,0:04:43.50,Default,,0000,0000,0000,,hun omzet.
Dialogue: 0,0:04:43.50,0:04:45.97,Default,,0000,0000,0000,,De gevers zitten aan beide uiteinden.
Dialogue: 0,0:04:45.97,0:04:48.46,Default,,0000,0000,0000,,Het zijn de mensen\Ndie de minste omzet genereren,
Dialogue: 0,0:04:48.46,0:04:50.31,Default,,0000,0000,0000,,maar ook de meeste.
Dialogue: 0,0:04:50.31,0:04:51.76,Default,,0000,0000,0000,,Hetzelfde patroon zagen we
Dialogue: 0,0:04:51.76,0:04:55.09,Default,,0000,0000,0000,,bij productiviteit onder technici\Nen cijfers van studenten geneeskunde.
Dialogue: 0,0:04:55.09,0:04:57.52,Default,,0000,0000,0000,,Gevers zijn oververtegenwoordigd\Nop beide extremen,
Dialogue: 0,0:04:57.52,0:04:59.97,Default,,0000,0000,0000,,hoe ik succes ook probeer te meten.
Dialogue: 0,0:04:59.97,0:05:01.24,Default,,0000,0000,0000,,De vraag dringt zich op:
Dialogue: 0,0:05:01.24,0:05:04.91,Default,,0000,0000,0000,,hoe creëer ik een wereld\Nwaarin die gevers kunnen uitblinken?
Dialogue: 0,0:05:04.96,0:05:07.78,Default,,0000,0000,0000,,Hoe kunnen we dat doen\Nin bedrijven, scholen,
Dialogue: 0,0:05:07.81,0:05:09.64,Default,,0000,0000,0000,,andere typen organisaties --
Dialogue: 0,0:05:09.66,0:05:10.96,Default,,0000,0000,0000,,zelfs overheden.
Dialogue: 0,0:05:10.98,0:05:12.18,Default,,0000,0000,0000,,Klaar?
Dialogue: 0,0:05:12.21,0:05:13.40,Default,,0000,0000,0000,,(Gejoel)
Dialogue: 0,0:05:13.42,0:05:16.41,Default,,0000,0000,0000,,Ik ging het sowieso doen\Nmaar stel het enthousiasme op prijs.
Dialogue: 0,0:05:16.44,0:05:17.46,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:05:17.48,0:05:18.84,Default,,0000,0000,0000,,Wat echt cruciaal is,
Dialogue: 0,0:05:18.84,0:05:21.69,Default,,0000,0000,0000,,is herkennen dat je gevers\Nje waardevolste mensen zijn,
Dialogue: 0,0:05:21.69,0:05:24.56,Default,,0000,0000,0000,,maar wel het gevaar lopen op burn-out.
Dialogue: 0,0:05:24.58,0:05:27.07,Default,,0000,0000,0000,,Bescherm dus de gevers in je midden.
Dialogue: 0,0:05:27.09,0:05:31.23,Default,,0000,0000,0000,,Daar leerde ik iets belangrijks over\Nvan de beste netwerker van Fortune.
Dialogue: 0,0:05:32.99,0:05:34.34,Default,,0000,0000,0000,,Die man, niet die kat.
Dialogue: 0,0:05:34.37,0:05:35.53,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:05:35.55,0:05:37.31,Default,,0000,0000,0000,,Hij heet Adam Rifkin.
Dialogue: 0,0:05:37.33,0:05:39.54,Default,,0000,0000,0000,,Hij is een zeer succesvol\Nmeervoudig ondernemer
Dialogue: 0,0:05:39.57,0:05:42.36,Default,,0000,0000,0000,,die het grootste deel\Nvan zijn tijd anderen helpt.
Dialogue: 0,0:05:42.38,0:05:44.49,Default,,0000,0000,0000,,Zijn geheime wapen\Nis de vijf-minuten-gunst.
Dialogue: 0,0:05:45.00,0:05:47.65,Default,,0000,0000,0000,,Adam zei: "Je hoeft geen Gandhi\Nof Moeder Teresa te zijn
Dialogue: 0,0:05:47.65,0:05:48.76,Default,,0000,0000,0000,,om een gever te zijn.
Dialogue: 0,0:05:48.76,0:05:52.33,Default,,0000,0000,0000,,Het is de kunst om kleine dingen te doen\Ndie voor een ander veel betekenen."
Dialogue: 0,0:05:53.06,0:05:56.08,Default,,0000,0000,0000,,Het kan zo eenvoudig zijn\Nals twee mensen aan elkaar voorstellen
Dialogue: 0,0:05:56.08,0:05:58.36,Default,,0000,0000,0000,,die misschien iets\Nvoor elkaar kunnen betekenen,
Dialogue: 0,0:05:58.38,0:06:00.68,Default,,0000,0000,0000,,of je kennis delen,\Nof een beetje feedback geven.
Dialogue: 0,0:06:00.68,0:06:04.05,Default,,0000,0000,0000,,Of het kan zoiets simpels zijn als zeggen:
Dialogue: 0,0:06:04.08,0:06:05.01,Default,,0000,0000,0000,,"Weet je,
Dialogue: 0,0:06:05.01,0:06:09.62,Default,,0000,0000,0000,,ik ga eens proberen iemand te vinden\Nwiens werk niet wordt opgemerkt."
Dialogue: 0,0:06:10.46,0:06:12.76,Default,,0000,0000,0000,,En die vijf-minuten-gunsten\Nzijn echt belangrijk
Dialogue: 0,0:06:12.78,0:06:15.50,Default,,0000,0000,0000,,voor de gevers om zichzelf\Nmee in bescherming te nemen.
Dialogue: 0,0:06:15.96,0:06:17.41,Default,,0000,0000,0000,,Het tweede belangrijke
Dialogue: 0,0:06:17.43,0:06:19.65,Default,,0000,0000,0000,,als je een cultuur wilt\Nwaarin gevers floreren,
Dialogue: 0,0:06:19.65,0:06:22.20,Default,,0000,0000,0000,,is dat om hulp vragen de norm moet zijn;
Dialogue: 0,0:06:22.20,0:06:24.05,Default,,0000,0000,0000,,men moet durven vragen.
Dialogue: 0,0:06:24.54,0:06:27.20,Default,,0000,0000,0000,,Je vindt dit misschien\Nwat voor de hand liggen.
Dialogue: 0,0:06:27.23,0:06:30.27,Default,,0000,0000,0000,,[Dus in al je relaties\Nmoet je de gever zijn?]
Dialogue: 0,0:06:30.29,0:06:31.32,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:06:31.34,0:06:33.07,Default,,0000,0000,0000,,Succesvolle gevers
Dialogue: 0,0:06:33.10,0:06:36.22,Default,,0000,0000,0000,,weten dat je ook\Nontvanger moet kunnen zijn.
Dialogue: 0,0:06:36.53,0:06:39.23,Default,,0000,0000,0000,,Als je een organisatie leidt,\Nkun je dat ook faciliteren.
Dialogue: 0,0:06:39.23,0:06:41.58,Default,,0000,0000,0000,,Je kan het makkelijker maken\Nom hulp te vragen.
Dialogue: 0,0:06:41.58,0:06:43.59,Default,,0000,0000,0000,,Met collega's bestudeerde ik ziekenhuizen.
Dialogue: 0,0:06:43.59,0:06:46.84,Default,,0000,0000,0000,,Op sommige afdelingen\Nzochten de verplegers vaak hulp
Dialogue: 0,0:06:46.84,0:06:49.54,Default,,0000,0000,0000,,en op andere heel weinig.
Dialogue: 0,0:06:49.56,0:06:52.07,Default,,0000,0000,0000,,Op de afdelingen\Nwaar veel hulp gezocht werd,
Dialogue: 0,0:06:52.07,0:06:53.34,Default,,0000,0000,0000,,waar het normaal was,
Dialogue: 0,0:06:53.34,0:06:55.75,Default,,0000,0000,0000,,was altijd een verpleger\Nwiens enige taak het was
Dialogue: 0,0:06:55.75,0:06:58.37,Default,,0000,0000,0000,,om de anderen te helpen.
Dialogue: 0,0:06:58.37,0:06:59.78,Default,,0000,0000,0000,,Als er zo'n persoon was,
Dialogue: 0,0:06:59.78,0:07:03.04,Default,,0000,0000,0000,,zeiden verplegers: "Het is niet gênant\Nom hulp te moeten vragen --
Dialogue: 0,0:07:03.04,0:07:05.02,Default,,0000,0000,0000,,het wordt juist aangemoedigd."
Dialogue: 0,0:07:06.26,0:07:08.37,Default,,0000,0000,0000,,Hulp zoeken is niet alleen belangrijk
Dialogue: 0,0:07:08.37,0:07:10.35,Default,,0000,0000,0000,,om gevers te belonen en aan te moedigen.
Dialogue: 0,0:07:10.35,0:07:13.47,Default,,0000,0000,0000,,Het stimuleert ook anderen\Nzich als gever te gaan gedragen,
Dialogue: 0,0:07:13.49,0:07:14.68,Default,,0000,0000,0000,,want de gegevens zeggen
Dialogue: 0,0:07:14.70,0:07:18.10,Default,,0000,0000,0000,,dat tussen de 75 en 90%\Nvan al het geven in een organisatie
Dialogue: 0,0:07:18.13,0:07:19.41,Default,,0000,0000,0000,,vraag-gedreven is.
Dialogue: 0,0:07:19.100,0:07:21.44,Default,,0000,0000,0000,,Maar veel mensen vragen niet.
Dialogue: 0,0:07:21.47,0:07:23.22,Default,,0000,0000,0000,,Ze willen niet ondeskundig lijken,
Dialogue: 0,0:07:23.24,0:07:26.10,Default,,0000,0000,0000,,ze weten niet wie te vragen,\Nze willen niet tot last zijn.
Dialogue: 0,0:07:26.10,0:07:27.76,Default,,0000,0000,0000,,Maar als niemand ooit vraagt,
Dialogue: 0,0:07:27.76,0:07:30.11,Default,,0000,0000,0000,,heb je veel gefrustreerde gevers\Nin je organisatie
Dialogue: 0,0:07:30.11,0:07:32.03,Default,,0000,0000,0000,,die graag zouden helpen
Dialogue: 0,0:07:32.03,0:07:34.42,Default,,0000,0000,0000,,als ze wisten hoe en wie.
Dialogue: 0,0:07:35.41,0:07:37.18,Default,,0000,0000,0000,,Maar het belangrijkste
Dialogue: 0,0:07:37.18,0:07:39.83,Default,,0000,0000,0000,,als je een cultuur wilt scheppen\Nmet succesvolle gevers,
Dialogue: 0,0:07:39.83,0:07:42.54,Default,,0000,0000,0000,,is om kritisch te zijn over wie je\Ntoelaat tot je team.
Dialogue: 0,0:07:42.56,0:07:45.58,Default,,0000,0000,0000,,Ik dacht: als je een cultuur wilt\Nvan productieve vrijgevigheid
Dialogue: 0,0:07:45.60,0:07:47.57,Default,,0000,0000,0000,,dan neem je een stel gevers aan.
Dialogue: 0,0:07:47.60,0:07:51.27,Default,,0000,0000,0000,,Verrassend genoeg kwam ik erachter\Ndat dat niet zo was,
Dialogue: 0,0:07:51.72,0:07:54.19,Default,,0000,0000,0000,,dat de negative invloed van een nemer
Dialogue: 0,0:07:54.21,0:07:57.28,Default,,0000,0000,0000,,twee tot drie keer zo sterk was\Nals de positieve van een gever.
Dialogue: 0,0:07:57.53,0:07:58.68,Default,,0000,0000,0000,,Dat moet je zo zien:
Dialogue: 0,0:07:58.70,0:08:00.37,Default,,0000,0000,0000,,één rotte appel verpest een mand,
Dialogue: 0,0:08:00.39,0:08:03.22,Default,,0000,0000,0000,,maar met één goed ei\Nheb je er nog geen twaalf.
Dialogue: 0,0:08:03.94,0:08:05.49,Default,,0000,0000,0000,,Voor zover dat iets betekent --
Dialogue: 0,0:08:05.52,0:08:06.64,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:08:06.66,0:08:08.03,Default,,0000,0000,0000,,Ik hoop voor jullie wel.
Dialogue: 0,0:08:08.06,0:08:11.38,Default,,0000,0000,0000,,Nee -- laat één nemer toe in je team
Dialogue: 0,0:08:11.40,0:08:14.26,Default,,0000,0000,0000,,en je zult zien dat je gevers\Nstoppen met helpen.
Dialogue: 0,0:08:14.65,0:08:17.58,Default,,0000,0000,0000,,Ze zeggen: "Ik ben omsingeld\Ndoor slangen en haaien.
Dialogue: 0,0:08:17.60,0:08:18.97,Default,,0000,0000,0000,,Wat zal ik me druk maken?"
Dialogue: 0,0:08:18.99,0:08:20.97,Default,,0000,0000,0000,,Maar voeg je één gever aan je team toe,
Dialogue: 0,0:08:20.99,0:08:23.11,Default,,0000,0000,0000,,krijg je geen explosie van vrijgevigheid.
Dialogue: 0,0:08:23.14,0:08:24.56,Default,,0000,0000,0000,,Mensen zeggen dan vaker:
Dialogue: 0,0:08:24.58,0:08:26.72,Default,,0000,0000,0000,,"Mooi. Die kan al het werk doen!"
Dialogue: 0,0:08:27.08,0:08:29.66,Default,,0000,0000,0000,,Dus effectief screenen,\Ninhuren en teambuilding
Dialogue: 0,0:08:29.66,0:08:31.98,Default,,0000,0000,0000,,is geen kwestie\Nvan alleen maar gevers kiezen;
Dialogue: 0,0:08:32.01,0:08:34.22,Default,,0000,0000,0000,,je moet de nemers kwijt.
Dialogue: 0,0:08:35.04,0:08:36.14,Default,,0000,0000,0000,,Als dat je lukt,
Dialogue: 0,0:08:36.14,0:08:37.92,Default,,0000,0000,0000,,hou je gevers en balanceerders over.
Dialogue: 0,0:08:37.92,0:08:39.30,Default,,0000,0000,0000,,De gevers zullen royaal zijn
Dialogue: 0,0:08:39.30,0:08:41.30,Default,,0000,0000,0000,,omdat ze niet misbruikt worden.
Dialogue: 0,0:08:41.30,0:08:45.34,Default,,0000,0000,0000,,En het mooie van balanceerders\Nis dat ze de norm volgen.
Dialogue: 0,0:08:45.36,0:08:48.13,Default,,0000,0000,0000,,Hoe haal je die nemer eruit\Nvoor het te laat is?
Dialogue: 0,0:08:48.74,0:08:51.63,Default,,0000,0000,0000,,Ze zijn lastig te identificeren,\Neerlijk gezegd,
Dialogue: 0,0:08:51.66,0:08:53.48,Default,,0000,0000,0000,,vooral op het eerste gezicht.
Dialogue: 0,0:08:53.51,0:08:55.81,Default,,0000,0000,0000,,Deze karaktertrek\Ngooit ons zand in de ogen:
Dialogue: 0,0:08:55.84,0:08:57.14,Default,,0000,0000,0000,,meegaandheid,
Dialogue: 0,0:08:57.17,0:08:59.79,Default,,0000,0000,0000,,een alom belangrijk\Npersoonlijkheidsaspect.
Dialogue: 0,0:08:59.81,0:09:03.30,Default,,0000,0000,0000,,Meegaande mensen zijn warm,\Nvriendelijk, aangenaam en beleefd.
Dialogue: 0,0:09:03.32,0:09:05.11,Default,,0000,0000,0000,,Je vindt er veel in Canada --
Dialogue: 0,0:09:05.14,0:09:06.74,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:09:06.76,0:09:10.26,Default,,0000,0000,0000,,Daar werd trouwens\Neen nationale wedstrijd gehouden
Dialogue: 0,0:09:10.28,0:09:12.55,Default,,0000,0000,0000,,om de nieuwe Canadese slogan te verzinnen:
Dialogue: 0,0:09:12.55,0:09:14.84,Default,,0000,0000,0000,,'Zo Canadees als ...'
Dialogue: 0,0:09:14.84,0:09:16.56,Default,,0000,0000,0000,,Ik dacht, de winnaar wordt iets van:
Dialogue: 0,0:09:16.56,0:09:18.46,Default,,0000,0000,0000,,'Zo Canadees als ijshockey', of zo.
Dialogue: 0,0:09:18.46,0:09:21.79,Default,,0000,0000,0000,,Maar nee, de Canadezen\Nkozen als winnaar --
Dialogue: 0,0:09:21.79,0:09:22.96,Default,,0000,0000,0000,,zonder gekheid --
Dialogue: 0,0:09:22.96,0:09:26.24,Default,,0000,0000,0000,,'Zo Canadees als\Nde omstandigheden toestaan'.
Dialogue: 0,0:09:26.24,0:09:29.40,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:09:30.02,0:09:31.58,Default,,0000,0000,0000,,De zeer meegaanden onder jullie,
Dialogue: 0,0:09:31.58,0:09:33.23,Default,,0000,0000,0000,,of misschien ietwat Canadees,
Dialogue: 0,0:09:33.23,0:09:34.99,Default,,0000,0000,0000,,begrijpen dit direct.
Dialogue: 0,0:09:34.99,0:09:37.05,Default,,0000,0000,0000,,Hoe kan ik zeggen\Ndat ik iets specifieks ben
Dialogue: 0,0:09:37.07,0:09:39.90,Default,,0000,0000,0000,,als ik me voortdurend aanpas\Nten behoeve van anderen?
Dialogue: 0,0:09:40.40,0:09:42.22,Default,,0000,0000,0000,,Niet-meegaande mensen doen dat minder.
Dialogue: 0,0:09:42.25,0:09:45.18,Default,,0000,0000,0000,,Die zijn kritisch, sceptisch, veeleisend
Dialogue: 0,0:09:45.21,0:09:48.26,Default,,0000,0000,0000,,en veel eerder geneigd\Nom rechten te gaan studeren.
Dialogue: 0,0:09:48.29,0:09:49.43,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:09:49.45,0:09:51.69,Default,,0000,0000,0000,,Zonder dollen,\Nde statistieken laten dat zien.
Dialogue: 0,0:09:51.69,0:09:52.70,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:09:52.70,0:09:55.20,Default,,0000,0000,0000,,Ik dacht dus altijd\Ndat meegaande mensen gevers waren
Dialogue: 0,0:09:55.20,0:09:57.74,Default,,0000,0000,0000,,en niet-meegaande mensen nemers.
Dialogue: 0,0:09:57.76,0:09:59.19,Default,,0000,0000,0000,,Maar toen ik de data bekeek,
Dialogue: 0,0:09:59.21,0:10:02.33,Default,,0000,0000,0000,,vond ik vreemd genoeg\Ngeen correlatie tussen die eigenschappen,
Dialogue: 0,0:10:02.35,0:10:05.63,Default,,0000,0000,0000,,want het blijkt dat meegaandheid\Nmaar een laagje vernis is.
Dialogue: 0,0:10:05.63,0:10:07.78,Default,,0000,0000,0000,,Hoe aangenaam is het\Nom met jou om te gaan?
Dialogue: 0,0:10:07.78,0:10:10.14,Default,,0000,0000,0000,,Geven en nemen zijn eerder\Nintrinsieke motieven.
Dialogue: 0,0:10:10.14,0:10:13.09,Default,,0000,0000,0000,,Wat zijn je waarden?\NWat zijn je intenties jegens anderen?
Dialogue: 0,0:10:13.09,0:10:15.21,Default,,0000,0000,0000,,Als je mensen echt goed wilt beoordelen
Dialogue: 0,0:10:15.21,0:10:18.70,Default,,0000,0000,0000,,mag je eindelijk doen\Nwaar iedere consultant op zit te wachten:
Dialogue: 0,0:10:18.70,0:10:20.74,Default,,0000,0000,0000,,een schemaatje tekenen.
Dialogue: 0,0:10:20.76,0:10:22.86,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:10:25.65,0:10:27.66,Default,,0000,0000,0000,,De meegaande gevers herken je zo,
Dialogue: 0,0:10:27.68,0:10:30.31,Default,,0000,0000,0000,,die zeggen overal 'ja' op.
Dialogue: 0,0:10:31.74,0:10:34.49,Default,,0000,0000,0000,,De niet-meegaande nemers\Nhaal je er ook zo uit,
Dialogue: 0,0:10:34.49,0:10:38.16,Default,,0000,0000,0000,,al noem je ze misschien anders ...
Dialogue: 0,0:10:39.96,0:10:41.76,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:10:41.76,0:10:43.61,Default,,0000,0000,0000,,We vergeten de twee andere combinaties.
Dialogue: 0,0:10:43.61,0:10:47.26,Default,,0000,0000,0000,,Er zijn niet-meegaande gevers\Nin onze organisaties:
Dialogue: 0,0:10:47.28,0:10:49.51,Default,,0000,0000,0000,,de op het oog wat norse, strenge mensen
Dialogue: 0,0:10:49.51,0:10:52.38,Default,,0000,0000,0000,,die zich echter inzetten\Nvoor de belangen van anderen.
Dialogue: 0,0:10:52.92,0:10:54.45,Default,,0000,0000,0000,,Of zoals een technicus het zei:
Dialogue: 0,0:10:54.48,0:10:56.08,Default,,0000,0000,0000,,"O, niet-meegaande gevers --
Dialogue: 0,0:10:56.11,0:10:59.98,Default,,0000,0000,0000,,een vervelende gebruikersinterface\Nop een geweldig besturingssysteem."
Dialogue: 0,0:11:00.01,0:11:01.29,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:11:01.32,0:11:02.69,Default,,0000,0000,0000,,Als dat duidelijker is.
Dialogue: 0,0:11:02.71,0:11:03.86,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:11:04.42,0:11:07.85,Default,,0000,0000,0000,,Niet-meegaande gevers zijn de meest\Nondergewaardeerde mensen in ons team,
Dialogue: 0,0:11:07.85,0:11:09.61,Default,,0000,0000,0000,,want zij geven de kritische feedback
Dialogue: 0,0:11:09.61,0:11:12.80,Default,,0000,0000,0000,,die niemand wil horen,\Nmaar iedereen moet horen.
Dialogue: 0,0:11:12.80,0:11:15.05,Default,,0000,0000,0000,,We moeten deze mensen\Nveel meer waarderen,
Dialogue: 0,0:11:15.05,0:11:17.26,Default,,0000,0000,0000,,in plaats van ze snel af te schrijven
Dialogue: 0,0:11:17.26,0:11:19.26,Default,,0000,0000,0000,,en te zeggen: "Prikkelbaar typje,
Dialogue: 0,0:11:19.29,0:11:20.79,Default,,0000,0000,0000,,vast een egoïstische nemer."
Dialogue: 0,0:11:21.64,0:11:24.15,Default,,0000,0000,0000,,De andere vergeten combinatie\Nis de dodelijke --
Dialogue: 0,0:11:24.15,0:11:27.31,Default,,0000,0000,0000,,de meegaande nemer; noem hem 'de fopper'.
Dialogue: 0,0:11:28.44,0:11:29.88,Default,,0000,0000,0000,,Deze persoon lacht je toe
Dialogue: 0,0:11:29.88,0:11:32.51,Default,,0000,0000,0000,,en steekt dan een dolk in je rug.
Dialogue: 0,0:11:32.54,0:11:33.87,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:11:34.54,0:11:37.77,Default,,0000,0000,0000,,Ik vang dit type tijdens interviews graag
Dialogue: 0,0:11:37.80,0:11:39.07,Default,,0000,0000,0000,,door ze te vragen:
Dialogue: 0,0:11:39.09,0:11:41.05,Default,,0000,0000,0000,,"Kun je vier mensen noemen
Dialogue: 0,0:11:41.08,0:11:43.45,Default,,0000,0000,0000,,wiens loopbaan\Njij wezenlijk hebt verbeterd?"
Dialogue: 0,0:11:44.42,0:11:46.32,Default,,0000,0000,0000,,De nemers geven je vier namen
Dialogue: 0,0:11:46.34,0:11:49.04,Default,,0000,0000,0000,,van mensen die invloedrijker zijn dan zij,
Dialogue: 0,0:11:49.06,0:11:52.26,Default,,0000,0000,0000,,want gevers kussen goed naar boven\Nen schoppen goed naar beneden.
Dialogue: 0,0:11:52.96,0:11:56.36,Default,,0000,0000,0000,,Gevers noemen eerder mensen\Ndie onder hen op de ladder staan,
Dialogue: 0,0:11:56.38,0:11:57.93,Default,,0000,0000,0000,,die niet zoveel macht hebben
Dialogue: 0,0:11:57.95,0:11:59.32,Default,,0000,0000,0000,,en hen niet kunnen helpen.
Dialogue: 0,0:11:59.72,0:12:02.12,Default,,0000,0000,0000,,Eerlijk is eerlijk,\Nje kunt veel karakter aflezen
Dialogue: 0,0:12:02.12,0:12:04.48,Default,,0000,0000,0000,,aan hoe iemand zijn ober behandelt,
Dialogue: 0,0:12:04.48,0:12:06.66,Default,,0000,0000,0000,,of zijn taxi-chauffeur.
Dialogue: 0,0:12:07.15,0:12:10.12,Default,,0000,0000,0000,,Als we dit goed doen\Nen de nemers uit de organisatie knikkeren,
Dialogue: 0,0:12:10.12,0:12:12.63,Default,,0000,0000,0000,,als we om hulp vragen\Nmakkelijker maken,
Dialogue: 0,0:12:12.65,0:12:14.67,Default,,0000,0000,0000,,gevers beschermen tegen burn-out
Dialogue: 0,0:12:14.69,0:12:17.92,Default,,0000,0000,0000,,en ervoor zorgen dat zij hun\Neigen doelen kunnen nastreven
Dialogue: 0,0:12:17.94,0:12:20.10,Default,,0000,0000,0000,,naast het helpen van anderen,
Dialogue: 0,0:12:20.12,0:12:23.03,Default,,0000,0000,0000,,dan kunnen we veranderen\Nhoe mensen succes definiëren.
Dialogue: 0,0:12:23.05,0:12:26.13,Default,,0000,0000,0000,,In plaats van het winnen\Nvan een wedstrijd,
Dialogue: 0,0:12:26.13,0:12:29.85,Default,,0000,0000,0000,,zal men zich realiseren dat het gaat\Nom het leveren van een bijdrage.
Dialogue: 0,0:12:30.61,0:12:33.01,Default,,0000,0000,0000,,Ik geloof dat de meest\Nzinnige manier om te slagen,
Dialogue: 0,0:12:33.01,0:12:35.01,Default,,0000,0000,0000,,is anderen helpen te slagen.
Dialogue: 0,0:12:35.01,0:12:36.75,Default,,0000,0000,0000,,Als dat geloof zich kan verbreiden,
Dialogue: 0,0:12:36.75,0:12:39.39,Default,,0000,0000,0000,,kan dat paranoia binnenstebuiten keren.
Dialogue: 0,0:12:39.41,0:12:40.57,Default,,0000,0000,0000,,Daar is een naam voor.
Dialogue: 0,0:12:40.60,0:12:42.03,Default,,0000,0000,0000,,Het heet 'pronoia'.
Dialogue: 0,0:12:43.02,0:12:44.72,Default,,0000,0000,0000,,Pronoia is het misleidende geloof
Dialogue: 0,0:12:44.75,0:12:47.35,Default,,0000,0000,0000,,dat anderen jouw welzijn bekokstoven.
Dialogue: 0,0:12:47.37,0:12:48.89,Default,,0000,0000,0000,,(Gelach)
Dialogue: 0,0:12:50.91,0:12:53.46,Default,,0000,0000,0000,,Dat ze achter jouw rug om
Dialogue: 0,0:12:53.48,0:12:56.40,Default,,0000,0000,0000,,zeer lovende dingen over jou zeggen.
Dialogue: 0,0:12:57.65,0:13:01.46,Default,,0000,0000,0000,,Gelukkig is een cultuur van gevers\Ngeen waanvoorstelling --
Dialogue: 0,0:13:01.48,0:13:02.71,Default,,0000,0000,0000,,het is echt.
Dialogue: 0,0:13:03.70,0:13:06.13,Default,,0000,0000,0000,,Ik wil leven in een wereld\Nwaarin de gevers slagen
Dialogue: 0,0:13:06.13,0:13:08.85,Default,,0000,0000,0000,,en ik hoop dat jullie me helpen\Nte zorgen dat die er komt.
Dialogue: 0,0:13:08.85,0:13:09.86,Default,,0000,0000,0000,,Dank je.
Dialogue: 0,0:13:09.89,0:13:15.17,Default,,0000,0000,0000,,(Applaus)