(Búlgaro) Hola.
Estoy aquí hoy
para comenzar una revolución.
Antes de que se levanten en armas,
entonen una canción
o elijan el color que prefieran,
definiré lo que entiendo por revolución.
Para mí, una revolución
es un cambio drástico y de largo alcance
en nuestro pensamiento y comportamiento,
en la forma de pensar y de comportarnos.
Y bien, Steve, ¿para qué una revolución?
La necesitamos
porque las cosas no funcionan; simplemente no funcionan
Eso me entristece
porque estoy cansado de que nada funcione.
Entiéndanme, estoy harto de que no vivamos al máximo potencial.
Estoy cansado de que estemos de últimos.
Y somos los últimos en tantas cosas;
por ejemplo, factores sociales.
En Europa somos los últimos en innovación.
Ahí estamos... al final, en el fondo,
de últimos... como una cultura que no valora la innovación.
Estamos de últimos en servicios de salud,
y esto es importante para nuestro bienestar.
No solo últimos en la Unión Europea,
sino últimos de Europa; bien en el fondo.
Y lo que es peor,
lo que se publicó hace tres semanas, muchos lo han visto en The Economist:
somos el país más triste del planeta,
con relación al PIB per cápita.
¡El lugar más triste de La Tierra!
Esto en lo social. Veamos la educación.
¿Dónde estábamos hace tres semanas en otro informe de la OCDE?
¡Últimos en lectura, matemáticas y ciencias! ¡¡Últimos!!
Negocios:
Tenemos la peor percepción en la UE
de que los emprendedores son beneficiosos para la sociedad.
¿Cuál es el resultado?
Tenemos el menor porcentaje de nuevos emprendedores.
Y esto a pesar de que todos sabemos que los pequeños negocios
son el motor de la economía.
Somos los que contratamos más personas y pagamos más impuestos.
Y si nuestro motor no funciona, ¿adivinen qué?
¡Tenemos el peor PIB per cápita de Europa!
¡El último!
Así que, amigos, no debe sorprender que el 62 % de los búlgaros
no son optimistas sobre su futuro.
No somos felices, tenemos mala educación,
y tenemos los peores negocios.
Amigos: estos son hechos.
No son cuentos, no son invenciones.
¡No lo son!
¡No es que yo esté conspirando contra Bulgaria! ¡Estos son hechos!
Por eso, creo que debería estar clarísimo que
nuestro sistema ha fracasado.
Nuestro pensamiento, comportamiento,
nuestra forma de funcionar ha fracasado.
Necesitamos un cambio radical en la forma de pensar y actuar,
para transformar positivamente a Bulgaria,
por nosotros mismos, por nuestros amigos,
por nuestras familias y nuestro futuro.
Gracias.
¿Y cómo nos sucedió todo esto?
Mejor seamos positivos... ¿Cómo resultó todo esto?
Creo que somos últimos porque
-- y esto les parecerá muy duro a algunos de Uds. --
nos discapacitamos a nosotros mismos.
Nos estancamos porque no valoramos el juego.
Dije "Juego", ¿entienden?
En caso de que algunos lo hayan olvidado, esto es jugar:
Los bebés juegan, los niños juegan,
los adultos juegan.
No valoramos el juego.
De hecho, lo desvalorizamos.
Nos volvemos minusválidos
y nos menospreciamos en tres áreas.
Volvamos a esas tres áreas:
lo social; 45 años, ¿de qué?
De comunismo,
de valorizar la sociedad y el estado por encima del individuo
y de aplastar, inadvertidamente,
la creatividad, la autoexpresión individual y la innovación.
A cambio, ¿qué apreciamos?
Porque se ha demostrado que
la forma como generamos y aplicamos el conocimiento
es influido por nuestro contexto institucional y social,
¿qué enseñaron en el comunismo?
A ser serios.
¡A ser realmente serios!
¡Lo lograron!
(Aplausos)
"Debes ser serio".
No puedo decirles cuántas veces me han regañado en el parque
por dejar que mis hijos jueguen en la tierra.
El cielo perdone que jueguen en la suciedad,
o peor aún, con agua, que los mataría.
Me lo ha dicho abuela y abuelo
que no deberíamos permitir a los niños jugar mucho
porque la vida es seria
y debemos entrenarlos para la seriedad de la vida.
Tenemos el meme de la seriedad que nos recorre.
Es un gen social que nos recorre.
El gen de la seriedad.
Ya hace 45 años que lo tenemos
y que ha creado lo que llamo "el factor abuela".
(Risas)
(Aplausos)
Así es como funciona:
Paso uno: la mujer dice "Quiero un bebé. Un bebecito".
Paso dos: tenemos el bebé. Iuujuu.
¿Y qué pasa en el Paso tres?
"Quiero regresar al trabajo
porque necesito seguir mi carrera o, tan solo tomar mis cafés.
Le entregaré Bebecito a Abuela.
Pero debemos recordar que
Abuela ha sido infectada por el meme de la seriedad por 45 años.
Y entonces, ¿qué pasa?
Ella le transfiere ese virus al bebé,
y lleva mucho, mucho tiempo -- como a una secuoya --
que ese meme de la seriedad
salga de nuestro sistema operativo.
Y entonces, ¿qué pasa?
Se mete en la educación donde tenemos un sistema educativo arcaico
que muy poco ha cambiado en 100 años,
que valora la repetición,
memorización y estandarización,
y que menosprecia la autoexpresión, la autoexploración,
la indagación, la creatividad y el juego.
Es una basura de sistema.
Esto ocurrió: fui a buscar un colegio para mi hijo.
Fuimos a ese pequeño colegio prestigioso
y dijeron que estudiarían matemáticas 10 veces por semana
y ciencias 8 veces por semana
y lectura 5 veces al día y así todo igual.
Dijimos: "Y bien, ¿qué del juego y recreos?
Dijeron: "Ah, para eso no habrá un solo instante en el horario".
(Risas)
Les dijimos: "¡Tiene cinco años!
¡Qué crimen! ¡Qué crimen!
De verdad es un crimen
que nuestro sistema educativo sea tan serio que formemos
empleados robóticos, que no piensen,
que solo pongan tornillos en huecos ya taladrados.
Lo siento, pero los problemas actuales
no son los de la Revolución Industrial.
Necesitamos adaptabilidad,
la habilidad para aprender a ser creativos e innovadores.
No necesitamos trabajadores mecanizados.
Pero actualmente nuestro meme trabaja en donde no apreciamos el juego.
Creamos trabajadores robotizados que tratamos como activos,
o instrumentos que botamos.
¿Cuáles son las características del trabajo en Bulgaria?
La autocracia:
"Haz lo que digo porque yo mando".
"Soy el jefe y sé más que tú".
Desconfianza: "Obvio que eres criminal; por eso instalaré cámaras.
(Risas)
El control:
Obviamente eres idiota, por eso estableceré
un detallado proceso que debes seguir
para que no te extravíes de tus metas.
Por eso son prohibitivos: no uses tu teléfono móvil,
no uses tu computador no indagues por Internet,
no uses mensajes de texto
Eso es poco serio y malo.
A la larga, no es provechoso
porque eres controlado, estás limitado, eres desvalorizado
y no te diviertes.
Ni en lo social, ni en lo educativo ni en los negocios
valoramos el juego.
Por eso somos últimos,
porque no apreciamos el juego.
Podrías decir: "Eso es ridículo, Steve. Es una tontería.
Eso no sucede debido al juego.
Simplemente juega, es una tontería".
El meme de la seriedad está en nosotros.
Bueno, yo les diré: "No".
Y se los demostraré en la siguiente parte de mi charla:
que el juego es un facilitador, es la Revolución,
que podemos usar para transformar positivamente a Bulgaria.
¡Jueguen!
Nuestro cerebro
está dotado para jugar.
El juego: la evolución lo ha seleccionado
a través de millones de años,
en los humanos y animales.
¿Y saben por qué?
La evolución ha realizado un gran trabajo
al suprimir rasgos que no eran ventajosos para nosotros
y al seleccionar rasgos que fueran ventajas competitivas.
La naturaleza no es estúpida y seleccionó el juego.
En todo el reino animal, por ejemplo: las hormigas,
ellas juegan.
Tal vez no lo sabían,
pero al jugar, aprenden,
aprenden el orden social y el funcionamiento de las cosas.
Las ratas juegan, pero Uds. pueden ignorar
que las ratas que juegan más
tienen cerebros más grandes
y desarrollan mejores
habilidades.
Los gatitos juegan. Todos lo sabemos,
pero Uds. pueden desconocer
que los gatitos privados del juego
son incapaces de interacción social.
Aún pueden cazar, pero no son sociales.
Los osos juegan;
pero Uds. pueden ignorar
que los osos que juegan más, viven más tiempo.
No lo logran los que aprenden a pescar mejor,
lo logran los que juegan más.
Y por último, un estudio muy interesante:
ha demostrado que hay correlación
entre el juego y el tamaño cerebral.
Entre más juegues, mayor será tu cerebro.
Los delfines, que tienen cerebros grandes, juegan mucho.
Pero, ¿quienes se imaginan que tienen
los mayores cerebros y son los que más juegan?
los humanos;
los niños juegan, todos jugamos
de cualquier nacionalidad, raza,
color o religión.
Esto es algo universal: ¡Todos jugamos!
No solo los niños, los adultos también.
Hay un término fundamental: neotenia.
Es mantener el juego y lo juvenil en la adultez.
¿Quién es el mayor neotenista?
El humano. Hacemos deporte
por diversión, en Olimpíadas, o como profesionales.
Hacemos música,
bailamos, besamos, cantamos,
simplemente hacemos tonterías.
Fuimos diseñados por la naturaleza para jugar
desde el nacimiento hasta la senectud.
Fuimos diseñados para hacerlo continuamente,
para jugar y jugar mucho
y nunca dejar de hacerlo.
Nos trae grandes beneficios,
así como los trae a los animales,
trae beneficios a los humanos.
Por ejemplo, se ha demostrado
que desarrolla las neuronas de la amígdala,
-- área donde se controlan las emociones --
se ha probado que ayuda al desarrollo de la corteza prefrontal
donde ocurren los procesos cognitivos.
¿Qué sucede como resultado?
Maduramos emocionalmente mejor si jugamos más,
ganamos habilidad para tomar decisiones
si jugamos más.
Amigos, estos son hechos.
No es ficción, no son cuentos, no es engaño:
es ciencia, rigurosa e imparcial.
Son los beneficios de jugar.
Es un derecho innato que tenemos,
como el caminar, hablar o ver.
Y si nos volvemos minusválidos para jugar,
nos volvemos minusválidos
como si abdicáramos de cualquier otro derecho propio
y nos limitáramos a nosotros mismos.
Un pequeño ejercicio, solo por un momento:
cierren sus ojos
y traten de imaginar un mundo sin juego;
imaginen un mundo sin teatro, sin arte,
sin canciones, sin baile,
sin fútbol, sin deportes,
sin risa.
¿Cómo se ve ese mundo?
Muy lúgubre,
muy triste.
Imagina tu lugar de trabajo.
¿Es divertido? ¿es alegre?
O quizá el lugar de trabajo de amigos -- aquí pensamos en el futuro --
¿Es divertido? ¿Es alegre?
¿O es una porquería? ¿Es autocrático, controlador,
restrictivo, no confiable e insatisfactorio?
Tenemos este concepto
de que lo opuesto al juego es el trabajo.
Hasta nos sentimos culpables si nos ven jugar en el trabajo.
"Oh, mis colegas me ven reír; será que no tengo suficiente trabajo".
"Oh, debo esconderme porque mi jefe puede verme.
Creerá que no trabajo lo suficiente".
Pero tengo noticias: nuestro pensamiento es retrógrado.
Lo contrario del juego
no es el trabajo.
¡Su contrario es la depresión!
Es la depresión.
En realidad,
el juego mejora nuestro trabajo,
así como trae beneficios a humanos y animales.
El juego también beneficia el trabajo:
Por ejemplo, estimula la creatividad,
promueve la apertura al cambio,
nos permite aprender mejor,
mejora nuestra habilidad para aprender,
nos provee de un sentido de propósito y dominio,
dos elementos motivacionales clave
que aumentan la productividad
a través del juego.
Así que antes de pensar en el juego como algo poco serio,
juego no significa frivolidad;
Así, el atleta profesional que ama esquiar,
lo toma muy en serio y al mismo tiempo lo ama;
se divierte, está en buena onda.
Un médico puede ser serio,
pero aún la risa puede ser una gran medicina.
Nuestro pensamiento es retrógrado;
no deberíamos sentirnos culpables,
deberíamos celebrar el juego.
Un ejemplo rápido del mundo corporativo:
FedEx, lema fácil: Gente, servicio, ganancia.
Si tratas a tu gente como gente, si los tratas muy bien,
serán felices, se sentirán realizados, tendrán sentido de dominio y propósito.
¿Qué resulta? Que proveen un mejor servicio
no peor, sino mejor,
y cuando los clientes los contratan
y encuentran gente feliz que puede tomar decisiones y se sienten realizados,
¿cómo se sienten los clientes? Muy bien.
¿Y qué hacen estos clientes satisfechos?
Contratan más ese servicio e informan a sus amigos,
lo que aumenta ganancias.
Gente, servicio, ganancia.
El juego aumenta la productividad, no la disminuye.
Y Uds. dirán:
"Si, puede funcionar para FedEx allá en Estados Unidos,
pero no funcionará en Bulgaria.
Nunca, somos diferentes".
Pero funciona en Bulgaria; dos razones:
Uno, el juego es universal.
Los búlgaros no tenemos nada raro que nos impida jugar.
Fuera del meme de la seriedad que debemos expulsar.
Dos, lo he probado con la empresa Sciant.
Cuando yo llegué allá, no teníamos clientes,
ningún cliente nos recomendaba,
yo les pregunté.
Teníamos ganancias marginales
teníamos ganancias marginales
y accionistas descontentos.
Con algunos cambios básicos,
cambios como mejorar la transparencia,
cambios como promover la autonomía
y la colaboración,
no la autocracia,
cosas como tener un enfoque en resultados,
sin atender a las horas de llegada o de salida del trabajo.
Me interesa que tu cliente y equipo esté feliz
y que así te puedas organizar.
¿Por qué me importa si llegas a las nueve?
Especialmente al fomentar diversión
y promover un ambiente agradable,
logramos transformar Sciant
y, en apenas tres cortos años
-- parece mucho tiempo pero el cambio es lento --
pasamos de cero a que todos los clientes nos recomendaran,
a ganar por encima del promedio industrial
y accionistas felices.
Preguntarán: "¿Y cómo sabes que son felices?"
Porque ganamos cada año que participamos,
en los rankings de mejor empleador en pequeñas empresas.
Con análisis independientes de empleados anónimos
en sus encuestas.
Puede y logra funcionar en Bulgaria.
Nada nos detiene,
fuera de nuestra mentalidad sobre el juego.
Así que, algunos pasos que podemos tomar -- para terminar --
¿Cómo hacer esta revolución con el juego?
Primero, tienen que creerme;
si no me creen,
mejor vayan a sus casas y piensen en ello o en otra cosa.
Segundo, si no sienten la necesidad del juego en Uds.,
tienen que redescubrir el juego.
Lo que sea que disfrutaron de niños,
o que disfrutaron hace solo seis meses,
pero que ahora que fueron promovidos ya no disfrutan,
porque sienten que tienen que ser serios,
redescúbranlo.
No importa si es bicicleta de montaña, leer un libro o jugar un juego.
Redescúbranlo,
pues Uds. son líderes,
líderes de innovación, de pensamiento.
Uds. son los que deben regresar a la oficina
o hablar con sus amigos
y prender el fuego del cambio en la revolución del juego.
Tienen que hacerlo, y si no lo sienten,
sus colegas y empleados no lo sentirán.
Uds. deben regresar y decir: "Ey, confiaré en Uds."
Idea rara: Los contraté, y debo confiar en Uds.
Les permitiré tomar decisiones, los empoderaré,
tomando una página de Demi,
delegaré al nivel inferior, en vez de al superior.
Promoveré la crítica constructiva.
y les permitiré retar la autoridad,
porque es al retar la manera usual de hacer las cosas
que lograremos salir adelante en la ruta que estamos
y crear soluciones ingeniosas
para los problemas cotidianos.
Los líderes no siempre acertamos.
Erradicaremos el miedo.
El miedo es el enemigo del juego.
Y haremos cosas
como eliminar restricciones.
¿Saben qué? Déjenlos usar su teléfono móvil
para llamadas personales -- el cielo me perdone --
permítanles navegar en Internet,
permítanles mensajería instantánea,
permítanles almuerzos prolongados;
los almuerzos son como recreos en el trabajo,
es el momento en que vas al mundo
a recargar tu mente, te encuentras con amigos,
te tomas una cerveza, comes, hablas,
Logras sinergia de las ideas
que puede que no tuvieras antes.
Permíteles hacerlo.
Dales libertades, y en general, permíteles jugar,
y divertirse en su lugar de trabajo.
Tanto tiempo de la vida en los sitios de trabajo
¿y se supone que deben tener rutinas miserables?
Para que en 20 años nos despertemos y digamos: "¿Y esto era todo,
era todo lo que había?".
Inaceptable. "Nepriemlivo".
(Risas)
Resumiendo:
necesitamos un cambio drástico
en nuestros pensamientos y comportamientos,
pero no necesitamos una revolución de los trabajadores.
No la necesitamos.
Lo que necesitamos es el levantamiento de jugadores.
Lo que necesitamos es un levantamiento de jugadores.
Necesitamos un levantamiento de jugadores.
En serio, necesitamos unirnos todos.
Hoy comienza el levantamiento,
pero lo que Uds. necesitan
es avivar las llamas de la revolución.
Necesitan ir y compartir sus ideas y sus éxitos
de lo que funcionó,
acerca de revitalizar nuestras vidas, nuestras escuelas,
y nuestro trabajo con el juego,
sobre cómo el juego promueve
un sentido de futuro y de autorrealización,
de cómo el juego promueve la innovación y la productividad,
y, en últimas, de cómo el juego crea significado.
Porque no lo podemos hacer solos; debemos hacerlo juntos,
y juntos, si lo hacemos y compartimos estas ideas de juego,
podremos transformar a Bulgaria positivamente.
Gracias.
(Aplausos)