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當我們說同理心或同情心，到底是在說什麼呢？

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有幾個顯而易見的問題：一方面，有些精神病患者

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他們並不在乎別人，甚至可能利用別人的情緒

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來達成他們的目的。另一方面，自閉症患者也無法自動了解別人的情緒

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雖然說他們會在乎別人。重要的是，你如何確定別人的情緒，

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和你能多鮮明地想像他們的狀況有關，

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卻和你如何正確了解他們的情緒無關。

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所以，為什麼我們能在乎別人的感受呢？還有，

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我們到底是怎麼在一開始的時候知道他們的感受的？

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假設你在路上碰到一個遊民，然後你覺得蠻......不好的。

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這有一部分是你自己的負面情緒，跟那個遊民沒有關係。

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雖然你可能會因此給他十塊錢來減輕你的罪咎感。

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如果你太專注於紓解自己的感受，你可能乾脆避開這種狀況，

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完全不去嘗試了解別人的內心狀態。

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相反地，如果你專注在他們的情緒，你可以無私的幫助他們，

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真心的「感他所感」。同理或同情不代表你要跟他們感覺完全一樣，

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而是「在他們旁邊感受」。

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假設你想知道別人心裡的感受，你要如何知道呢？當然，

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你可以直接問他們，但我們常常就只是知道表面而已，而且人們常常會隱藏自己的情緒，

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或是根本不知道自己的情緒是甚麼。那我們該如何得知他們的情緒？

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有一種合理的方法：當你看到有人微笑，而且你知道通常微笑的時候

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大家都很開心，你可以合理推測他應該蠻高興的。這種利用意識、

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理論的模型，或說是「理論上的理論」，對於患自閉症的人來說很有用，

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雖然說要學會辨識各種情緒的表現也蠻麻煩的。

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另一種方法是穿上別人的鞋子：透過想像自己

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如果是個遊民，或是剛剛登上埃弗勒斯峰，會有甚麼感受，你可以猜想

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若有人身在這些情境中，他們的感受是什麼。這個「模擬理論」

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看起來簡單，但若那個人的個性跟你不相同，

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或是你對於流浪街頭的生活、或是對於八千公尺高度的理解不相同，那你就會曲解別人的情緒。

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除了這些有意識的動作，你的大腦也有某種閱讀情緒的反射動作。

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只要看著某個人，你的大腦中的「鏡像神經元」系統

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就會自動、無意識地模仿他的臉部表情和肢體語言。若你看到一個難以捉模的臉部表情，

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這個系統就會作用，彷彿你要做同樣的動作，然後你就

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可以了解那個表情所代表的情緒是什麼。

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通常這種模仿完全是內在的，但有時你也會無意識的

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模擬別人的姿勢或表情。同樣的，通常你可以分辨

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這個情感是不是「你自己的」，不過有時你也會被這情緒感染，譬如說

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在快樂的人旁邊，自己也會感到快樂。

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你對別人的情緒認知「洩漏」（透過鏡像）出去，其實對於社交很有幫助，

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因為你潛意識地讓別人知道，你了解他們的感受，

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透過你的行為，反映他們的情緒。我們還不了解人們如何分辨

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自己的情緒還有自己反映出的別人情緒，也不知道何時分辨的能力失效，也不知道失效的原因，

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但我們確知的事情，指向一個新的角度來理解我們在社交場合的行為

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還有我們如何將自己從人群中分別出來。

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